¿Qué hace que un comportamiento se vuelva una tendencia? ¿Cuáles son los paradigmas que surgen a raíz de los avances tecnológicos? ¿Cómo reacciona el ser humano ante estos fenómenos? ¿Cuál es su impacto en la producción de contenidos? TikTok analizó el comportamiento de sus usuarios y detectó cuatro macrotendencias.

Cuatro macrotendencias

Las tendencias de comportamiento están relacionadas directamente a cómo nos sentimos y experimentamos el mundo que nos rodea. Es así como TikTok realizó un exhaustivo análisis donde detectó cuatro sentimientos claves para describir a la cultura hoy en día.

Para empezar, menciona el desacoplamiento. Es decir, la necesidad de los usuarios de desconectarse mentalmente de un mundo lleno de caos e incertidumbre. Plataformas como TikTok permiten que viajen a un mundo virtual donde los problemas, las preocupaciones y las responsabilidades se hacen a un lado por un rato.

Luego, destaca la ociosidad. Afortunadamente, en los últimos años se tomó mayor conciencia sobre la importancia que tiene el “no hacer nada”. Las personas buscan su propio tiempo y valoran las pausas, tomando dimensión de cómo el ocio es parte de la vida, el goce y el disfrute.

A su vez, la plataforma hace referencia a un pragmatismo extremo, donde la sociedad asume la realidad tal cual es y acepta que no puede cambiarla. Por último, el neoaltruismo. Este concepto se relaciona con lo más imprescindible del ser humano: su conexión con un otro. Mantenerse conectados pasó a tomar un rol fundamental en la vida y entorno social.

Cómo afectan estos fenómenos a la producción y al consumo de contenidos

La tecnología ya tomó un lugar primordial en la sociedad, pero ¿qué significa esto en términos de contenido? TikTok enumera tres movimientos:

• Intencionalismo: las personas consumen el contenido de forma consciente, teniendo en cuenta cómo afecta a su salud, productividad y bienestar.
• Escapismo: tal como se habla de desacoplamiento, los usuarios desean escapar de un mundo lleno de confusiones con el fin de sentirse más ligeros y en paz.
• Comunidades: buscar conexiones con personas que comparten intereses y valores es la clave ya que muchos aspiran a pertenecer a algo relevante.

TikTok y América Latina

Antes de sumergirnos en cómo el intencionalismo se manifiesta en esta región, hay que considerar su contexto de desigualdad social y económica, de desempleo y trabajo informal. A su vez, se caracteriza por la digitalización masiva dado que América Latina lidera la adopción digital de servicios de Internet y medios digitales en todo el mundo.

En este contexto se crean dos movimientos fundamentales: el deseo de un futuro mejor y el intencionalismo que se manifiesta en tres aspectos:

• Desarrollo: ahora, el entretenimiento se ve como una herramienta de crecimiento personal en lugar de un simple pasatiempo.
• Oportunidad: el panorama económico retador y la desigualdad intrínseca impulsan a las mentes creativas a explorar nuevas alternativas económicas y formas de trabajo.
• Cuidado: la búsqueda de conexiones genuinas con lo que consumimos en el mundo digital dio lugar a la cultura del cuidado y el bienestar en línea y fuera de ella.

El impacto en marcas y creadores de contenido

Esta búsqueda más intensa de conexión, relevancia y conocimiento estimuló la participación activa del público en la producción de contenido. Más que solo consumidores, la tendencia es que las audiencias digitales comiencen a jugar un papel cada vez más importante (directo e indirecto) en este proceso. La toma de decisiones, por lo tanto, se descentraliza y la responsabilidad se comparte.

TikTok detectó que las marcas necesitan integrarse a las comunidades, porque la relevancia de las empresas en esta nueva era depende de las conexiones que pueda crear y acelerar. Esto implica valorar el potencial creativo de los miembros de una comunidad, dando voz.

Las mismas recomendaciones también se aplican a los creadores. Y en su caso, sigue siendo esencial que estén atentos a la voluntad de sus comunidades de participar. Además, necesitan tener más apertura para compartir decisiones y ser cada vez más juiciosos con las alianzas que sellarán, respetando los valores y la identidad del grupo.

Hoy no es posible hacer negocios con una marca que no tiene nada que ver con el mensaje que ellos mismos transmiten.

La sinergia marcas, creadores y comunidades es la clave del crecimiento y desarrollo nuestras sociedades. En resumen, el intencionalismo está cambiando la forma en que consumimos y producimos contenido en América Latina. Más que entretenimiento buscamos crecimiento personal, oportunidades y conexiones auténticas.

El escapismo está tomando fuerza en América Latina, ofreciendo una pausa en este mundo incierto. Ya no buscamos solo diversión; buscamos una conexión más profunda con nuestra identidad. Hoy en día, vivimos en un mundo donde la autenticidad y la identidad son clave.

Fuente: LaNacion.com.ar | Content LAB | START-UPS ARGENTINA

En el mundo digital actual, la promoción de una marca en redes sociales es una parte fundamental e indispensable para su éxito. Las nuevas generaciones encuentran en estas plataformas su mundo, por lo que una empresa desea conectar con ellos, debe aprender cuál es la red social más importante. Dos de las más populares son TikTok y YouTube, pero ¿cuál es la mejor para una campaña de publicidad?

La elección entre TikTok y YouTube como plataforma para promocionar una marca depende de varios factores, como el público objetivo, los objetivos de marketing y el tipo de contenido que se desea crear. Aquí os mostramos las fortalezas y debilidades de cada plataforma para evaluar cuál es la mejor opción dependiendo de los objetivos a conseguir.

TikTok vs. YouTube en una estrategia de marketing

TikTok y YouTube son dos de las redes sociales más importantes para las marcas que quieren llegar al público joven y que crean contenido audiovisual. Existe una gran competencia entre las dos plataformas por captar la atención de los usuarios durante el mayor tiempo posible.

No se puede decir que una sea mejor que la otra de manera absoluta, ya que depende de las preferencias personales y de lo que se esté buscando en una plataforma.

Cada una tiene un potencial similar pero características diferentes. Por lo que es necesario estudiar con profundidad qué tipo de campaña desea realizar la empresa y cuáles son los objetivos.

¿Por qué elegir YouTube?

YouTube es una plataforma que cuenta con más de 122 millones de usuarios activos diariamente y donde se ven más de mil millones de horas de contenido cada día. En comparación con TikTok, el contenido en YouTube tiende a ser más extenso, duradero y «oficial».

Por otra parte, los vídeos de esta plataforma son duraderos, como hemos mencionado. Los tiktoks son virales y reciben visitas durante un breve periodo de tiempo pero luego son prácticamente invisibles. Mientras que uno en YouTube puede recibir visitas durante años.

Los vídeos de TikTok están diseñados para ser breves, divertidos y ágiles. En cambio, YouTube puede acomodar todo tipo de contenido. Desde documentales serios hasta clips divertidos.

Ventajas de YouTube:

• Sus vídeos son mucho más largos.
• Gracias a esta característica, es mucho más versátil. Las marcas pueden profundizar en los temas y hacer un contenido más específico.
• Existen multitud de opciones: shorts, documentales, challenges, blogs, comedia…
• YouTube es uno de los motores de búsqueda más importantes.
• Ayuda con la optimización del sitio web.
• Una monetización más establecida para los creadores.
• Mayor alcance a largo plazo: Si bien TikTok puede ofrecer un crecimiento rápido y viralidad, YouTube permite un mayor alcance a largo plazo.
• Herramientas de edición más avanzadas.

¿Por qué elegir TikTok?

TikTok es una plataforma de redes sociales verdaderamente única y tremendamente popular, con más de mil millones de usuarios. Por ejemplo, TikTok batió récord en México al alcanzar los más de 57 millones de usuarios activos.

Aunque en sus inicios estaba dirigida principalmente a la generación más joven, hoy en día personas de todas las edades y grupos demográficos la utilizan.

Sus vídeos son cortos y rápidos. Además, el enfoque está en crear contenido divertido y entretenido. Captar rápidamente la atención del usuario y mantenerse en su memoria. TikTok opera a un ritmo mucho más acelerado. Los vídeos se centran generalmente en tendencias virales.

Ventajas de TikTok:

• No es necesario una gran calidad o setup, a diferencia de los vídeos de YouTube.
• Mucho más informal.
• Al ser vídeos más cortos, llama más la atención de las nuevas generaciones.
• Más sencillo realizar colaboraciones con otros tiktokers.
• Es más sencillo viralizar un contenido.
• TikTok se centra en el entretenimiento y la creatividad, brindando a los usuarios una amplia gama de herramientas y efectos para crear vídeos divertidos e interesantes.
• La plataforma promueve la participación activa de los usuarios, lo que fomenta una comunidad dinámica y vibrante.

¿Qué es mejor YouTube o TikTok?

1. Alcance y audiencia

Tanto TikTok como YouTube tienen una base de usuarios masiva y global. Sin embargo, se diferencian en su enfoque y audiencia principal.

TikTok se ha posicionado como una plataforma de vídeos cortos y es especialmente popular entre los jóvenes. Por otro lado, YouTube es conocido como un sitio de alojamiento de vídeos mucho más largos y tiene una audiencia más diversa en términos de edad y preferencias.

La elección de la plataforma dependerá del público objetivo de la marca y su nivel de interacción con los diferentes grupos demográficos.

YouTube es excelente para crear conciencia de marca, adquirir clientes potenciales y aumentar las conversiones

2. Formato de contenido

Los contenidos para ambas plataformas son diferentes y es importante descubrir qué funciona en cada una. TikTok son vídeos cortos y de ritmo rápido. Esto ofrece una ventaja para promociones rápidas y captar la atención del usuario de manera inmediata.

YouTube, por otro lado, permite la creación de videos más largos y detallados, lo que es beneficioso para aquellos que desean compartir contenido más extenso y en profundidad sobre su marca o producto. YouTube otorga mayor libertad a los creadores.

3. Interacción

TikTok se caracteriza por su enfoque en fomentar la interacción y el compromiso de los usuarios de manera destacada. A través de desafíos virales, tendencias y funciones de comentarios, la plataforma facilita la participación activa de sus usuarios.

Por otro lado, YouTube también ofrece opciones como comentarios, likes y suscripciones, pero su enfoque principal se centra en el consumo pasivo de contenido. Ambas plataformas brindan oportunidades para que los usuarios interactúen con las marcas, sin embargo, TikTok puede resultar más efectivo en términos de generar un compromiso activo.

4. Algoritmos y descubrimiento de contenido

TikTok se ha destacado por su algoritmo altamente efectivo, el cual personaliza el feed de cada usuario en función de sus preferencias y comportamientos de visualización. Esto brinda la oportunidad incluso a los creadores nuevos de volverse virales rápidamente.

Por otro lado, YouTube se centra en una experiencia más orientada a la búsqueda y recomienda contenido basado en el historial de visualización del usuario. Si una marca busca alcanzar a una amplia audiencia y tener la posibilidad de volverse viral rápidamente, TikTok puede ser la opción más adecuada.

5. Anuncios

Los tipos de anuncios de YouTube funcionan con la tecnología de Google.

• Descubrir anuncios: son anuncios que se muestran en la página de inicio de YouTube o en las páginas de resultados de búsqueda.
• TrueView: anuncios que puedes omitir a los 5 segundos gracias a un botón abajo a la derecha del vídeo. Aparecen antes, durante o al final.
• Anuncios que no se pueden omitir: suelen ser cortos y pueden aparecer en cualquier momento del vídeo.
• Anuncios superpuestos: son banners que aparecen en la parte inferior de un vídeo y que se pueden eliminar al darle al botón X.

TikTok introdujo «TikTok for Business«, toda una red de herramientas a disposición de todos los anunciantes que quieran entrar en la comunidad de TikTok para acercar su producto a la audiencia. Por otra parte, también creó TikTok Academy para ayudar a las marcas a convertirse en expertas en marketing. Los tipos de anuncios de TikTok:

• Top View: el primer anuncio que te aparece al abrir la app.
• In-Feed: aparece en el for you page.
• Hashtags: colaboraciones con marcas.

¿Quién paga más: TikTok o YouTube?

La cantidad de dinero que puedes ganar en TikTok o YouTube varía según varios factores, como el número de seguidores, la interacción de la audiencia y las estrategias de monetización utilizadas. No hay una respuesta definitiva sobre cuál plataforma paga más, ya que los ingresos pueden variar ampliamente entre los creadores.

En YouTube, los creadores pueden generar ingresos a través de anuncios en sus vídeos mediante el programa de Partners de YouTube. También pueden obtener ganancias mediante patrocinios, promociones de productos, ventas y colaboraciones con marcas.

Los ingresos específicos dependen del número de vistas, la cantidad de anuncios mostrados, el compromiso de la audiencia y las tasas de CPM (costo por cada mil impresiones). Además, YouTube lanzó Creator Music, su recurso de licencias de música comercial para poder monetizar un vídeo.

Por otro lado, TikTok ofrece monetización a través del programa TikTok Creator Fund, donde los creadores pueden ganar dinero en función del rendimiento y las vistas de sus vídeos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el programa de monetización de TikTok puede variar según el país y la elegibilidad del creador.

En resumen, tanto TikTok como YouTube ofrecen oportunidades para ganar dinero, pero los ingresos dependen de varios factores y pueden variar para cada creador en particular.

¿Qué red social debería elegir una marca?

TikTok destaca por su enfoque en la interacción y compromiso activo de los usuarios, siendo ideal para alcanzar a un público joven y creativo. Su algoritmo altamente efectivo impulsa la viralidad del contenido rápidamente. Además, TikTok funciona como una plataforma de descubrimiento, permitiendo a los usuarios encontrar contenido de creadores no seguidos.

Por su parte, YouTube es la plataforma de vídeo más grande y consolidada, con una audiencia diversa y un amplio alcance. Es especialmente adecuada para contenido más extenso y detallado, como tutoriales, reseñas de productos o videos educativos. Además, YouTube ofrece diversas opciones publicitarias, como anuncios pre-roll, banners superpuestos y videos promocionados en la página de inicio.

TikTok se destaca por la interacción y el compromiso activo, siendo ideal para llegar a un público joven y creativo. Por otro lado, YouTube es la plataforma líder con una amplia audiencia y es perfecta para contenido más largo y detallado.

En última instancia, la mejor plataforma dependerá de la estrategia de marketing de la marca y el tipo de contenido que desee crear. Es posible utilizar ambas plataformas de manera complementaria para llegar a una audiencia más amplia y diversa.

Fuente: MarketingDirecto.com | Por Cynthia Reina | Periodista Especializada en Contenido Multimedia | START-UPS ARGENTINA

Atraer, retener y fidelizar clientes es una tarea constante para todas las empresas sin importar su tamaño o rubro, más en un momento en el que la interacción entre las marcas y la gente pasó a ser un factor estratégico. “Los mejores consumidores son los fieles. Cuestan menos dinero. Generalmente están dispuestos a pagar más que otros y suelen actuar como divulgadores de boca en boca”, señalaron los especialistas Werner Reinartz y V. Kumar en la revista Harvard Business Review.

Incluso, es siete veces más caro fidelizar a un público nuevo que uno habitué, según Platzi. Con solo aumentar 5% la inversión de retención se puede incrementar los beneficios hasta 95%.

En gran medida, capturar y conquistar clientes es una capacidad estratégica que toda empresa debe desarrollar. Ambos objetivos se pueden lograr con facilidad en las redes sociales. “Se consigue así una retención más sana por el solo hecho de llegar a más personas de quien conocés intereses, gustos y comportamiento”, comentó Sebastián Nofal, profesor de Marketing digital de la Universidad Austral.

Alcanzar esas metas implica un alto engagement. “Son necesarios todos los esfuerzos en ese sentido. Es sabido que cualquier potencial cliente nos busca para ver que estamos haciendo en las redes”, reconoció Mariano Valverde, socio y director de Marketing de la agencia de publicidad Joy Group.

En la actualidad, las redes sociales se convirtieron en herramientas para conocer tanto las opiniones sobre la marca como una vía directa de comunicación, fomentar relaciones y optimizar el servicio.

“La clave del éxito es tener en claro cuál es el objetivo a conseguir. No se debe ajustar el modelo de negocio a una red social sino ver si el fin se adecua a ella. Por eso primero se fijan las metas. Después se decide a quién dirigirse, por dónde y cómo. Esclarecidos esos puntos la plataforma se define sola”, marcó Oriangelys Medina, consultora de empresas para expansión e internacionalización.

Conocer su esencia

Cada red cuenta con una naturaleza propia. “Muchas veces el dueño de un negocio dice empezamos por tal o cual que usa mucho mi hijo. Pero al analizarla detecta que sus usuarios no están acorde con el propósito de su producto o servicio”, agregó Medina quien se especializa en compañía de servicios.

Cada plataforma es efectiva para lograr un fin determinado, sin embargo, no se debe perder la mirada más estratégica. “Se lo debe ver como un sistema solar. Sobre todo las pymes te dicen para qué crear una web, lo consideran obsoleto. Esa página es el sol alrededor del cual orbitan las demás redes. Asimismo, una empresa no puede depender de un tercero. Por ejemplo, alojan todo en Instagram y cuando se cae dejan de vender”, puntualizó la consultora privada.

Facebook es la pionera. El nivel de edad de sus usuarios activos supera los 40 años. Su ticket promedio es bajo. “Entonces, lo importante aquí es ver cómo encarar los anuncios. Si las publicaciones solo hablan de descuentos se llega específicamente a un público deseoso de rebajas y precios bajos”, subrayó Oriangelys Medina. “Algo novedoso en Facebook es la selección de personal. Así se llega a más cantidad de personas por medio de anuncios pagos con un presupuesto acotado”, agregó.

Fuente de empleo

LinkedIn es por excelencia B2B y una red social pensada para profesionales. Propone exposición y oportunidades de negocios y de empleo. “Nosotros lo usamos como posicionamiento de marca, para contratar personal y generar networking. Asimismo, al no trabajar nuestra compañía con los consumidores finales, es donde más centramos nuestros esfuerzo”, afirmó el ejecutivo de Joy Group.

LinkedIn es una herramienta de trabajo. Desde hace algún tiempo, las consultoras de Recursos Humanos buscan candidatos en ella. Incluso, antes o después de una entrevista o contacto de trabajo, consultarán el perfil de esa persona en ese medio.

Por su parte, Instagram forja una imagen conceptual de algo. Difunde la filosofía de la compañía o del profesional, pero en imágenes. Apunta sobre todo a lo aspiracional y a crear lazos. Estos son puntos fuertes para fidelizar y formar comunidad.

Por el momento, es una red social que atrae público joven. “En nuestro caso, replicamos un poco de LinkedIn en esta red, aunque de un modo más fresco”, indicó Valverde. De esa manera en las tiendas publican los cumpleaños o felicitan por distintos motivos a los miembros de la firma, sus casos de éxito en los feeds, entre otras cosas.

“Por lo común, el director de una compañía no está en Instagram, pero muy seguramente tendrá presencia en LinkedIn, mientras que los jefes o referentes de producto con seguridad son asiduos usuarios de Instagram porque son cada vez más jóvenes”, añadió el directivo de Joy Group.

El video es el rey de los contenidos en Internet. Por ello, YouTube es un instrumento poderoso. Al mismo tiempo, un aliado de los buscadores por el empleo de optimización para motores de búsqueda (SEO).

Hoy por hoy, miles de usuarios recurren a ese canal en búsqueda de tutoriales, demostraciones de productos y servicios, y reseñas sobre compañías o lugares.

En cierta forma, TikTok es una mezcla de las dos redes anteriores. Sin embargo, se debe trabajar aquí con lo disruptivo. “De esta plataforma rescato su alto grado de viralidad y movimiento muy elevado de audiencia”, definió Sebastián Nofal. Su público está interesado en aprender cosas nuevas de modo festivo y jovial.

Sin protocolos

Como contrapartida, esta audiencia rehúye a la publicidad. Entonces, para captarla y retenerla es necesario evitar contenidos marketineros o la parsimonia. “Quizás estos jóvenes no toman las decisiones finales de compra. Pero, sin duda, influye en el padre o la madre para que le compren tal o cual producto”, advirtió Oriangelys Medina

Aunque está muy vapuleado en los últimos tiempos, Twitter es aún información y atención instantánea. “Es poderoso en cuanto a su viralidad, con una audiencia muy fiel y gran alcance. Dentro del mundo de medios pagos, la utilizan mayormente empresas B2B o de la vertical tecnológica y no para vender productos”, observó el profesor de la Universidad Austral.

En tanto, Pinterest es para exponer y dar a conocer. Ideal para detectar tendencias de decoración, alimentación y entrenamiento. “”Es un buscador de ideas. Debido a eso los influencers, sobre todo los de lifestyle están teniendo mayor presencia ahí”, informó Medina.

De acuerdo a un estudio de Morning Consult, las búsquedas de la generación Z argentina sobre “paz mental” se duplicaron en Pinterest, sobre “terapia psicológica” se incrementó un 30%, creció 100% las de “comer sano” y las de fondos de pantalla espirituales aumentaron 73 por ciento.

Otro vehículo para retener clientes son los chatbots, asistentes de voz o llamadas telefónicas impulsadas por inteligencia artificial. “El 66% de los consumidores confía más en una empresa que está activa en las aplicaciones de mensajería”, resaltó Napse Global empresa especializada en soluciones de automatización. De algún modo, el éxito de Whatsapp y Telegram se basa en este principio. Las pymes han echado mano de estos sistemas.

“Son muy empleadas porque garantizan comunicación en tiempo real. Cuenta además con audio, archivos, textos se pueden compartir cosas. Pero puede ser muy invasiva. Por ello la usamos solo cuando existe cierta relación con el cliente”, recalcó Mariano Valverde. Juniper Research pronostica para este año 22.000 millones de interacciones exitosas de chatbots en el sector del retail minorista.

Fuente: LANACION.com.ar | Por Yanina Mazzia | START-UPS ARGENTINA