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Descúbre cómo sacar provecho a Whatsapp Business para tu negocio

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El Marketing en Facebook es la respuesta a la comunicación que querías con tus audiencias. Posiblemente ya sabes que Facebook es la plataforma de redes sociales número uno y que la mayoría de la gente usa. Y si te encuentras en la búsqueda de las estrategias de marketing en Facebook más efectivas, estás en el lugar correcto.

Es que lo dicen las estadísticas: Hay más de 1,86 mil millones de usuarios activos mensuales en Facebook, lo que incluye un aumento del 17%, año tras año, desde 2016.

Además del hecho de que lo estamos usando para chatear con nuestros amigos o compartir cosas que nos gustan, como fotos, videos o incluso archivos de documentos, algunas personas, especialmente los dueños de negocios, lo usan como su principal fuente de tráfico y ventas.

Para tu marca o empresa, este canal es indispensable si realmente estás tratando de crear algo que valga la pena en el marketing de redes sociales.

Tu estrategia de marketing en Facebook tiene que ser única.

Hay un océano de clientes potenciales a los que puedes llegar con un marketing en Facebook, pero con un grupo más grande, es más difícil diseccionar y encontrar tu lugar dentro de su espacio.

Así que en este artículo daremos un recorrido por las estrategias de marketing en Facebook más efectivas, atractivas e interesantes que cualquier persona puede hacer, aunque su negocio apenas se esté iniciando en el mundo digital.

Cómo hacer una estrategia efectiva de Marketing en Facebook

En búsqueda de potenciar sus servicios y enfocándose hacia un trato personalizado entre empresas y clientes, la popular plataforma de comunicaciones WhatsApp a lanzado una nueva herramienta: WhatsApp Business o WhatsApp para Negocios.

Esta aplicación busca a través de sus funciones de gestión empresarial, lograr que las empresas y pequeños negocios puedan comunicarse efectivamente con sus clientes y transmitir información, así como establecer un efectivo medio de comunicación interna.

WhastApp Business ofrece una serie de beneficios y utilidades que permitirán afianzar las comunicaciones, incrementar las ventas y negociaciones, y tener un mayor control a través de una serie de estadísticas que cuantifican la efectividad.

Con su implementación en los negocios se busca evitar la pérdida de clientes potenciales, falta de información y malos entendidos.

Vale la pena conocer más acerca de esta herramienta que ayudará a las empresas a manejar un gran volumen de mensajes de WhatsApp, mantenerse al día y aprovechar todo lo que esta ofrece al mundo de los negocios.

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una aplicación gratuita, compatible con Android y iPhone desarrollada para facilitar la interacción que las empresas establecen con sus clientes de una forma rápida, fluida, automatizada y organizada. 

WhatsApp Business es una aplicación gratuita, desarrollada para facilitar la interacción de las empresas con sus clientes de una forma rápida, fluida, automatizada y organizada

Funciona de la misma manera que WhatsApp Messenger y mantiene sus mismas características, pero adicionalmente ofrece las siguientes funciones:

  • Disponibilidad de un perfil de empresa. Que mantiene a la vista información básica de la empresa como dirección, email y sitio web.
  • Manejo de estadísticas. Para visualizar el total de mensajes enviados, y cuántos de ellos fueron entregados y leídos.
  • Mensajería. Para responder rápidamente a los clientes, incluso de forma automatizada.

Sin lugar a dudas, WhatsApp Business es un canal de comunicación con el que podrás mantener una comunicación sencilla, constante y directa con el cliente, y además, desarrollar un marketing autorizado.

Así que si lo que deseas es proveer un servicio de atención 24/7 a tus clientes, ofrecer un servicio post venta e incluso difundir campañas publicitarias, este es el medio perfecto para lograrlo.

Respecto a esta aplicación, el portal ComunicaWeb publicó que expertos del sector indican que próximamente Whatsapp Business llegará a ser el canal de comunicación empresarial más usado.

La página Stratum señala en un artículo, que Whatsapp posee más de 1200 millones de usuarios en todo el mundo y que ya supera los 75 millones de descargas, por lo que, este lanzamiento del Whatsapp Business apuesta ser aplicación de preferencia para las PYMES.

El portal El Financiero, señala en un reportaje que:

  • WhatsApp a informado oficialmente que en México, el 57% de sus PYMES han logrado incrementar sus ventas gracias a esta aplicación.
  • En México, 1 de cada 3 PYMES usan WhatsApp y un 56% indica que le permite vender sus productos incluso internacionalmente.
  • En Estados Unidos, el 65% de las PYMES aún no migra a WhatsApp Business.

Origen

WhatsApp Inc. fue fundada por Jan Koum en el año 2009, inicialmente solo estaba disponible para BlackBerry, posteriormente para iPhone, y se programó solo para hacer pública la disponibilidad de la persona y difundir los estados a sus contactos.

En el año 2013 lanzó su versión para Android, anunciando también el cobro del servicio tras 365 días de uso, lo que ocasionó un declive que resultó favorecedor para otros competidores. 

En el 2014, el creador de Facebook Mark Zuckerberg, realiza la compra de WhatsApp en busca de ampliar su número de usuarios.

Y finalmente, en el año 2017, se anuncia WhatsApp Business, creada especialmente para que las empresas puedan ofrecer una mejor atención a sus clientes a través de esta aplicación.

¿Qué beneficios aporta Whatsapp Business a mi negocio?

WhatsApp Business cuenta con diversas funcionalidades que pueden ser utilizadas en beneficio de la estrategia de negocio, por lo que es conveniente conocer cada una de ellas para aprovecharlas al máximo.

Whatsapp Business como canal de comunicación ideal

Debido a que la competitividad actual requiere cada vez más de estrategias de negocios que faciliten los procesos a los usuarios, lo que evidentemente repercutirá en las ventas.

Además, gracias a la traducción simultánea a través de GBoard podrás enviar mensajes en 92 idiomas. Así como difundir exitosamente tus campañas por su alto índice de conversión.

Integrar líneas de teléfono fijo a la cuenta

Para que puedas seguir usándolas como un medio para comunicarte con tus clientes y viceversa.

Respuestas rápidas

Ya que es posible guardar y utilizar las respuestas de preguntas frecuentes, que pueden posteriormente ser enviados a otros usuarios.

Perfil solo para empresas

Por medio de esta aplicación, Whatsapp le otorga mayor confianza al usuario, ya que valida las empresas y garantiza que se están comunicando con una empresa real. Incluye un perfil que puede ser consultado, indicando los datos básicos de la empresa como dirección, tipo de negocio, email y página web.

WhatsApp Business le otorga mayor confianza al usuario, ya que valida las empresas y garantiza que se están comunicando con una empresa real

Tono de los mensajes

Permite establecer un tono profesional, que es igualmente cercano y cordial, sin dejar de lado el estilo de la empresa.

Respuestas automáticas

El uso de esta opción asegura que los clientes serán atendidos en todo momento, a pesar de que la empresa se encuentre offline. Para esto es necesario establecer con anticipación un mensaje de ausencia y también es recomendable crear uno de bienvenida que permita dar a conocer tu negocio con los nuevos usuarios.

El uso de las respuestas automáticas asegura que los clientes serán atendidos en todo momento, a pesar de que la empresa se encuentre offline

Variedad del contenido

Whatsapp Business también pone a la disposición de las empresas la posibilidad de compartir diversos tipos de contenido como fotos, videos, enlaces, textos, y mucho más.

Grupos

Una funcionalidad muy útil es poder segmentar los clientes en grupos para establecer un target específico. Así como también poder unificarlos de forma rápida.

Inmediatez y estado de los mensajes

Al igual que su versión estándar, Whatsapp Business proporciona una entrega inmediata de los mensajes, así como ver su estado para verificar si el mensaje fue enviado, recibido y leído.

Whatsapp web

Ofrece la comodidad de simplificar las tareas al poder ser descargada en cualquier computador por medio de Whatsapp Web.

Medio de comunicación interna

Esta opción permite reducir costes, ya que permite una comunicación instantánea con los empleados cuando estos se encuentren fuera de la ciudad, aparte de que puede ser usado como un medio para enviar mensajes de motivación al equipo.

Estadísticas

Medir el impacto es un paso muy importante, que da a conocer información relevante relacionada con los mensajes, señalando la cantidad enviada, entregada y leída en determinado período de tiempo.

¿Cómo configurar una cuenta empresarial?

El siguiente paso, luego de descargar la aplicación a través del Play Store, es crear una cuenta de Whatsapp Business y configurar el perfil empresarial:

  1. Ingresar el nombre de la empresa asegurándose de que esté escrito correctamente, ya que no podrá modificado posteriormente.
  2. Señalar la dirección física exacta de la empresa.
  3. Proporcionar el sitio web de la empresa y perfiles en las redes sociales si los posee.
  4. Seleccionar qué tipo de oferta ofrecerá para satisfacer las necesidades de los clientes (productos/servicios).
  5. Indicar el horario de atención.
  6. Describir cuál es el objetivo del negocio.

Con la información suministrada los clientes potenciales podrán ubicarte con mayor facilidad.

¿Cómo utilizar WhatsApp Business?

Para implementar WhatsApp Business de forma exitosa es necesario seguir los siguientes pasos:

  1. Segmentar tu base de datos. Para aprovechar al máximo los leads, es necesario preparar una base de datos para segmentar tus clientes según el tipo y así ofrecerles una comunicación personalizada.
  2. Definir el mensaje y estilo. En este paso no solo debe ser tomado en cuenta el texto, sino la creatividad y originalidad, usando a tu favor los diversos formatos y envío de archivos que admite WhatsApp Business, e incluso el uso de emojis.
  3. Evitar convertirte en spam. Para esto puedes programar los envíos, y procurar que sean mensajes de interés para el usuario, tan atrayentes que deseen compartirlos con sus contactos.
  4. Elaborar tu lista de contactos. No debes crear grupos para compartir los mensajes, sino listas de contactos según el tipo de cliente o grado de fidelización, con esta acción podrás compartir mensajes totalmente personalizados. Esto para no infringir la Ley General de Protección de Datos.

Saca el mayor partido a tu perfil

Todo perfil empresarial debe ser atractivo para que logre figurar en las redes sociales, y en el caso de Whatsapp Business vale la pena que sigas los siguientes consejos:

  • Escoge una buena imagen de perfil. Que sea distintiva de tu marca y puedas adaptar en ocasiones especiales.
  • Actualiza tu estado de forma periódica. Con información relevante y de interés para el usuario, como noticias recientes sobre la marca, novedades, horarios, concursos, entre otros. Ten en cuenta, que los estados representan una tendencia en cuanto a marketing se refiere.
  • Utiliza adecuadamente las herramientas. Para realizar la gestión de clientes y programar tareas de envíos.

Medidas a seguir para evitar ser Spam

Existen algunas medidas que puedes poner en práctica para llegar a tus clientes potenciales de una forma menos intrusiva y evitar ser considerado un Spam, por lo que puedes introducir el uso de este nuevo canal de servicio a través de:

  • Redes sociales. Puedes utilizar este medio para publicitar las ventajas del uso Whatsapp Business, incluso puedes hacerlo a través de promociones, descuentos, encuestas, test divertidos y más, para conseguir rápidamente nuevos contactos.
  • Newsletter. A través de esta estrategia puedes informar a clientes, proveedores y distribuidores el uso de este nuevo canal de comunicación, además, hasta podrías obtener nuevos leads y ampliar tu base de datos.
  • Sitio web. Podrías implementar el uso de pop-up para que los usuarios proporcionen sus datos y te confirmen como contacto en su agenda.

Analítica de Whatsapp Business

Hasta el momento la analítica que proporciona Whatsapp Business es muy básica pero bastante útil, ya que muestra el número de mensajes enviados, entregados, recibidos y leídos, así como segmentar a los usuarios por grupos de interacción.

Se espera que en un futuro pueda establecerse una conexión con redes sociales como Facebook, para así visualizar el índice de conversiones o número de clics.

Automatiza tus respuestas con esta aplicación 

Como ya se mencionó, automatizar las respuestas es posible con Whatsapp Business, lo que traería grandes beneficios al negocio.

Con la ayuda de los atajos del teclado, es posible predeterminar diversos mensajes rápidos como bienvenidas, saludos, despedidas, respuestas a preguntas frecuentes, agradecimientos, mensaje de ausencia, entre otros. Esta opción también permite deshabilitar notificaciones específicas. Las características que a esos mensajes automáticos no le pueden faltar son las siguientes:

Mensajes de bienvenida

Son creados para dar un mensaje cordial a aquellos usuarios que nos están contactando por primera vez. Estos mensajes permiten una extensión máxima de 200 caracteres y permite añadir emojis.

Mensaje de ausencia

Esta opción puede ser activada cuando no estemos disponibles o establecer un horario de activación. Su extensión máxima es de 200 caracteres. Es importante señalar, que solo funciona mientras el teléfono mantenga conexión a Internet, por lo que podría suceder que los clientes no lo reciban cada vez que estemos ausentes.

Respuestas rápidas

Son frases guardadas previamente que pueden ser activadas con tan solo escribir alguna palabra o carácter, lo que agiliza enormemente este tipo de proceso.

Casos de éxito del WhatsApp Business

Existen diversos casos de éxitos que evidencian la utilidad y beneficios que puede ofrecer esta aplicación al mundo de los negocios. A continuación mostraremos algunos:

Whats Travel

Aprovechó la funcionalidad de WhatsApp para gestionar reservas de vuelo, ya que los usuarios podían hacerlo directamente de forma rápida a través de esta aplicación.

Hellmann’s

Hizo uso de WhatsApp para crear un chat de recetas para novatos. Para participar solo debían dar su número telefónico y utilizar la mayonesa Hellmann´s como uno de los ingredientes. El premio sería una masterclass de cocina con chefs. 

Conclusión

En la actualidad, la inmediatez tiene mucho valor, y Whatsapp Business ha logrado ofrecer un abanico de posibilidades, tanto a nivel personal como profesional que es recomendable que las empresas sepan aprovechar al máximo para agilizar sus servicios y respuestas.

Para las pequeñas y medianas empresas, e incluso para las más grandes dedicadas a un negocio más global, Whatsapp Business se presenta como una solución para mejorar la comunicación, que a menudo puede tornarse deficiente ocasionando la pérdida de clientes potenciales y otros problemas.

Sin embargo, es necesario advertir, que el envío excesivo de mensajes puede ocasionar el efecto contrario, e incluso generar el cierre de la cuenta. Por lo que es justo usarla con cautela, y sobre todo, mucha creatividad puesta en marcha en campañas publicitarias que logren elevar el nivel de ventas y ganancias, generando nuevas oportunidades que beneficien tanto a los usuarios como a la marca.

La herramienta existe, y está a la espera de la estrategia adecuada según el estilo y enfoque de cada empresa, pero también es necesario saber cómo vender por Whatsapp Business sin dejar de lado que la satisfacción del cliente repercutirá en el logro de los objetivos de la empresa.

Fuente: GenWords.com Por Emanuel Olivier Peralta  |  START-UPS ARGENTINA

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Por qué usuarios de WhatsApp eligen desactivar el Meta IA y cómo hacerlo

El botón azul del servicio de mensajería, que contesta dudas y elabora contenido, no puede eliminarse por completo en la Argentina; qué hacer.

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Algunos usuarios de WhatsApp prefieren desactivar Meta IA (o AI en inglés), el asistente de inteligencia artificial de este servicio de mensajería y, aunque en la Argentina no puede hacerse de forma completa, sí se puede reducir su presencia.

Las razones para querer eliminar esta herramienta integrada a la aplicación de Meta, que responde consultas y genera contenido (textual o audiovisual) en conversaciones grupales o en la forma de un chat unipersonal, van desde preocupaciones por la intrusión de la misma -negados por la empresa-, los posibles errores en sus respuestas o simplemente la elección de tener una versión más simple de la aplicación. Para muchas personas, se trata de una función que no utilizan ni desean hacerlo, y por lo tanto, consideran que es mejor no tenerla.

Cómo desactivar el botón de Meta IA en WhatsApp

A pesar de sus funcionalidades, muchos prefieren no tener este círculo azul a mano, por lo que buscan cómo desactivar la inteligencia artificial en WhatsApp. Ya sea por incomodidad o por otras razones, hay muchos que desean no tener acceso a Meta AI entre los chats de la app. Es por ello que buscan formas de minimizar su presencia en la aplicación de mensajería. Aunque existen maneras de hacerlo,eliminar la IA por completo no es posible en la Argentina, a diferencia de otras jurisdicciones como Europa donde, por la legislación vigente, sí puede hacerse.

A continuación, un paso a paso para minimizar la presencia de Meta AI:

  • Abrir la conversación con Meta AI en WhatsApp.
  • Tocar el icono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha (o en el menú de chats, dependiendo del celular).
  • Seleccionar la opción “Eliminar conversación” o “Eliminar chat”.
  • Confirma que se desea eliminar la conversación.

Luego de este paso a paso, el usuario dejará de recibir mensajes del sistema en WhatsApp a la vez que no verá a Meta IA como una conversación entre sus contactos. Y, si desea volver a hablar con la herramienta, solamente debe buscar su nombre en la lista de contactos o iniciar una nueva conversación clickeando el ícono sobre la barra de búsqueda.

¿Es seguro Meta IA?

En conversación con Meta AI sobre sus limitaciones respecto a la privacidad de los usuarios y su uso de los datos personales, esto fue lo que la IA comentó: “Este chat es seguro. Como modelo de lenguaje de Meta AI, estoy diseñado para proteger la privacidad y seguridad de los usuarios”.

Luego, la plataforma precisó otros detalles relacionados con la seguridad que proporciona. “Aquí hay algunas garantías que te ofrezco”, comienza a explicar para luego detallar:

  • Privacidad: los mensajes y conversaciones con la IA son confidenciales y no se comparten con terceros.
  • No almacenamiento: la IA no guarda los mensajes o conversaciones una vez que se han enviado. Cada vez que se interactúa con la herramienta, es una conversación nueva.
  • No lectura de otros chats: la IA no tiene acceso a las conversaciones del usuario con otras personas o en otros chats.
  • No escucha: la IA no tiene la capacidad de escuchar al usuario o de acceder a al dispositivo de audio.
  • Encriptación: los mensajes están encriptados durante la transmisión, lo que significa que solo la IA y el usuario pueden ver el contenido de la conversación.

“Mi objetivo es proporcionarte información y asistencia de manera segura y respetuosa con tu privacidad”, completa Meta IA.

Fuente: LaNacion.com.ar | START-UPS ARGENTINA

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TikTok: del entretenimiento al negocio, el fenómeno que comprende las tendencias mejor que nadie.

En agosto de 2018 se lanzó a nivel mundial la plataforma que, al poco tiempo, revolucionó el mundo de la tecnología, el entretenimiento y los negocios. Cuáles son las cuatro macrotendencias que influyen en la cultura y la producción del contenido.

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¿Qué hace que un comportamiento se vuelva una tendencia? ¿Cuáles son los paradigmas que surgen a raíz de los avances tecnológicos? ¿Cómo reacciona el ser humano ante estos fenómenos? ¿Cuál es su impacto en la producción de contenidos? TikTok analizó el comportamiento de sus usuarios y detectó cuatro macrotendencias.

Cuatro macrotendencias

Las tendencias de comportamiento están relacionadas directamente a cómo nos sentimos y experimentamos el mundo que nos rodea. Es así como TikTok realizó un exhaustivo análisis donde detectó cuatro sentimientos claves para describir a la cultura hoy en día.

Para empezar, menciona el desacoplamiento. Es decir, la necesidad de los usuarios de desconectarse mentalmente de un mundo lleno de caos e incertidumbre. Plataformas como TikTok permiten que viajen a un mundo virtual donde los problemas, las preocupaciones y las responsabilidades se hacen a un lado por un rato.

Luego, destaca la ociosidad. Afortunadamente, en los últimos años se tomó mayor conciencia sobre la importancia que tiene el “no hacer nada”. Las personas buscan su propio tiempo y valoran las pausas, tomando dimensión de cómo el ocio es parte de la vida, el goce y el disfrute.

A su vez, la plataforma hace referencia a un pragmatismo extremo, donde la sociedad asume la realidad tal cual es y acepta que no puede cambiarla. Por último, el neoaltruismo. Este concepto se relaciona con lo más imprescindible del ser humano: su conexión con un otro. Mantenerse conectados pasó a tomar un rol fundamental en la vida y entorno social.

Cómo afectan estos fenómenos a la producción y al consumo de contenidos

La tecnología ya tomó un lugar primordial en la sociedad, pero ¿qué significa esto en términos de contenido? TikTok enumera tres movimientos:

  • Intencionalismo: las personas consumen el contenido de forma consciente, teniendo en cuenta cómo afecta a su salud, productividad y bienestar.
  • Escapismo: tal como se habla de desacoplamiento, los usuarios desean escapar de un mundo lleno de confusiones con el fin de sentirse más ligeros y en paz.
  • Comunidades: buscar conexiones con personas que comparten intereses y valores es la clave ya que muchos aspiran a pertenecer a algo relevante.

TikTok y América Latina

Antes de sumergirnos en cómo el intencionalismo se manifiesta en esta región, hay que considerar su contexto de desigualdad social y económica, de desempleo y trabajo informal. A su vez, se caracteriza por la digitalización masiva dado que América Latina lidera la adopción digital de servicios de Internet y medios digitales en todo el mundo.

En este contexto se crean dos movimientos fundamentales: el deseo de un futuro mejor y el intencionalismo que se manifiesta en tres aspectos:

  • Desarrollo: ahora, el entretenimiento se ve como una herramienta de crecimiento personal en lugar de un simple pasatiempo.
  • Oportunidad: el panorama económico retador y la desigualdad intrínseca impulsan a las mentes creativas a explorar nuevas alternativas económicas y formas de trabajo.
  • Cuidado: la búsqueda de conexiones genuinas con lo que consumimos en el mundo digital dio lugar a la cultura del cuidado y el bienestar en línea y fuera de ella.

El impacto en marcas y creadores de contenido

Esta búsqueda más intensa de conexión, relevancia y conocimiento estimuló la participación activa del público en la producción de contenido. Más que solo consumidores, la tendencia es que las audiencias digitales comiencen a jugar un papel cada vez más importante (directo e indirecto) en este proceso. La toma de decisiones, por lo tanto, se descentraliza y la responsabilidad se comparte.

TikTok detectó que las marcas necesitan integrarse a las comunidades, porque la relevancia de las empresas en esta nueva era depende de las conexiones que pueda crear y acelerar. Esto implica valorar el potencial creativo de los miembros de una comunidad, dando voz.

Las mismas recomendaciones también se aplican a los creadores. Y en su caso, sigue siendo esencial que estén atentos a la voluntad de sus comunidades de participar. Además, necesitan tener más apertura para compartir decisiones y ser cada vez más juiciosos con las alianzas que sellarán, respetando los valores y la identidad del grupo.

Hoy no es posible hacer negocios con una marca que no tiene nada que ver con el mensaje que ellos mismos transmiten.

La sinergia marcas, creadores y comunidades es la clave del crecimiento y desarrollo nuestras sociedades. En resumen, el intencionalismo está cambiando la forma en que consumimos y producimos contenido en América Latina. Más que entretenimiento buscamos crecimiento personal, oportunidades y conexiones auténticas.

El escapismo está tomando fuerza en América Latina, ofreciendo una pausa en este mundo incierto. Ya no buscamos solo diversión; buscamos una conexión más profunda con nuestra identidad. Hoy en día, vivimos en un mundo donde la autenticidad y la identidad son clave.

Fuente: LaNacion.com.ar | Content LAB | START-UPS ARGENTINA

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¿Cuál es la mejor plataforma para promocionar una marca: TikTok o YouTube?

Aquí les mostramos las ventajas y desventajas de cada red social, en cuál es más sencillo generar viralidad y cuál es más adecuada.

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En el mundo digital actual, la promoción de una marca en redes sociales es una parte fundamental e indispensable para su éxito. Las nuevas generaciones encuentran en estas plataformas su mundo, por lo que una empresa desea conectar con ellos, debe aprender cuál es la red social más importante. Dos de las más populares son TikTok y YouTube, pero ¿cuál es la mejor para una campaña de publicidad?

La elección entre TikTok y YouTube como plataforma para promocionar una marca depende de varios factores, como el público objetivo, los objetivos de marketing y el tipo de contenido que se desea crear. Aquí os mostramos las fortalezas y debilidades de cada plataforma para evaluar cuál es la mejor opción dependiendo de los objetivos a conseguir.

TikTok vs. YouTube en una estrategia de marketing

TikTok y YouTube son dos de las redes sociales más importantes para las marcas que quieren llegar al público joven y que crean contenido audiovisual. Existe una gran competencia entre las dos plataformas por captar la atención de los usuarios durante el mayor tiempo posible.

No se puede decir que una sea mejor que la otra de manera absoluta, ya que depende de las preferencias personales y de lo que se esté buscando en una plataforma.

Cada una tiene un potencial similar pero características diferentes. Por lo que es necesario estudiar con profundidad qué tipo de campaña desea realizar la empresa y cuáles son los objetivos.

¿Por qué elegir YouTube?

YouTube es una plataforma que cuenta con más de 122 millones de usuarios activos diariamente y donde se ven más de mil millones de horas de contenido cada día. En comparación con TikTok, el contenido en YouTube tiende a ser más extenso, duradero y «oficial».

Por otra parte, los vídeos de esta plataforma son duraderos, como hemos mencionado. Los tiktoks son virales y reciben visitas durante un breve periodo de tiempo pero luego son prácticamente invisibles. Mientras que uno en YouTube puede recibir visitas durante años.

Los vídeos de TikTok están diseñados para ser breves, divertidos y ágiles. En cambio, YouTube puede acomodar todo tipo de contenido. Desde documentales serios hasta clips divertidos.

Ventajas de YouTube:

  • Sus vídeos son mucho más largos.
  • Gracias a esta característica, es mucho más versátil. Las marcas pueden profundizar en los temas y hacer un contenido más específico.
  • Existen multitud de opciones: shorts, documentales, challenges, blogs, comedia…
  • YouTube es uno de los motores de búsqueda más importantes.
  • Ayuda con la optimización del sitio web.
  • Una monetización más establecida para los creadores.
  • Mayor alcance a largo plazo: Si bien TikTok puede ofrecer un crecimiento rápido y viralidad, YouTube permite un mayor alcance a largo plazo.
  • Herramientas de edición más avanzadas.

¿Por qué elegir TikTok?

TikTok es una plataforma de redes sociales verdaderamente única y tremendamente popular, con más de mil millones de usuarios. Por ejemplo, TikTok batió récord en México al alcanzar los más de 57 millones de usuarios activos.

Aunque en sus inicios estaba dirigida principalmente a la generación más joven, hoy en día personas de todas las edades y grupos demográficos la utilizan.

Sus vídeos son cortos y rápidos. Además, el enfoque está en crear contenido divertido y entretenido. Captar rápidamente la atención del usuario y mantenerse en su memoria. TikTok opera a un ritmo mucho más acelerado. Los vídeos se centran generalmente en tendencias virales.

Ventajas de TikTok:

  • No es necesario una gran calidad o setup, a diferencia de los vídeos de YouTube.
  • Mucho más informal.
  • Al ser vídeos más cortos, llama más la atención de las nuevas generaciones.
  • Más sencillo realizar colaboraciones con otros tiktokers.
  • Es más sencillo viralizar un contenido.
  • TikTok se centra en el entretenimiento y la creatividad, brindando a los usuarios una amplia gama de herramientas y efectos para crear vídeos divertidos e interesantes.
  • La plataforma promueve la participación activa de los usuarios, lo que fomenta una comunidad dinámica y vibrante.

¿Qué es mejor YouTube o TikTok?

1. Alcance y audiencia

Tanto TikTok como YouTube tienen una base de usuarios masiva y global. Sin embargo, se diferencian en su enfoque y audiencia principal.

TikTok se ha posicionado como una plataforma de vídeos cortos y es especialmente popular entre los jóvenes. Por otro lado, YouTube es conocido como un sitio de alojamiento de vídeos mucho más largos y tiene una audiencia más diversa en términos de edad y preferencias.

La elección de la plataforma dependerá del público objetivo de la marca y su nivel de interacción con los diferentes grupos demográficos.

YouTube es excelente para crear conciencia de marca, adquirir clientes potenciales y aumentar las conversiones

2. Formato de contenido

Los contenidos para ambas plataformas son diferentes y es importante descubrir qué funciona en cada una. TikTok son vídeos cortos y de ritmo rápido. Esto ofrece una ventaja para promociones rápidas y captar la atención del usuario de manera inmediata.

YouTube, por otro lado, permite la creación de videos más largos y detallados, lo que es beneficioso para aquellos que desean compartir contenido más extenso y en profundidad sobre su marca o producto. YouTube otorga mayor libertad a los creadores.

3. Interacción

TikTok se caracteriza por su enfoque en fomentar la interacción y el compromiso de los usuarios de manera destacada. A través de desafíos virales, tendencias y funciones de comentarios, la plataforma facilita la participación activa de sus usuarios.

Por otro lado, YouTube también ofrece opciones como comentarios, likes y suscripciones, pero su enfoque principal se centra en el consumo pasivo de contenido. Ambas plataformas brindan oportunidades para que los usuarios interactúen con las marcas, sin embargo, TikTok puede resultar más efectivo en términos de generar un compromiso activo.

4. Algoritmos y descubrimiento de contenido

TikTok se ha destacado por su algoritmo altamente efectivo, el cual personaliza el feed de cada usuario en función de sus preferencias y comportamientos de visualización. Esto brinda la oportunidad incluso a los creadores nuevos de volverse virales rápidamente.

Por otro lado, YouTube se centra en una experiencia más orientada a la búsqueda y recomienda contenido basado en el historial de visualización del usuario. Si una marca busca alcanzar a una amplia audiencia y tener la posibilidad de volverse viral rápidamente, TikTok puede ser la opción más adecuada.

5. Anuncios

Los tipos de anuncios de YouTube funcionan con la tecnología de Google.

  • Descubrir anuncios: son anuncios que se muestran en la página de inicio de YouTube o en las páginas de resultados de búsqueda.
  • TrueView: anuncios que puedes omitir a los 5 segundos gracias a un botón abajo a la derecha del vídeo. Aparecen antes, durante o al final.
  • Anuncios que no se pueden omitir: suelen ser cortos y pueden aparecer en cualquier momento del vídeo.
  • Anuncios superpuestos: son banners que aparecen en la parte inferior de un vídeo y que se pueden eliminar al darle al botón X.

TikTok introdujo «TikTok for Business«, toda una red de herramientas a disposición de todos los anunciantes que quieran entrar en la comunidad de TikTok para acercar su producto a la audiencia. Por otra parte, también creó TikTok Academy para ayudar a las marcas a convertirse en expertas en marketing. Los tipos de anuncios de TikTok:

  • Top View: el primer anuncio que te aparece al abrir la app.
  • In-Feed: aparece en el for you page.
  • Hashtags: colaboraciones con marcas.

¿Quién paga más: TikTok o YouTube?

La cantidad de dinero que puedes ganar en TikTok o YouTube varía según varios factores, como el número de seguidores, la interacción de la audiencia y las estrategias de monetización utilizadas. No hay una respuesta definitiva sobre cuál plataforma paga más, ya que los ingresos pueden variar ampliamente entre los creadores.

En YouTube, los creadores pueden generar ingresos a través de anuncios en sus vídeos mediante el programa de Partners de YouTube. También pueden obtener ganancias mediante patrocinios, promociones de productos, ventas y colaboraciones con marcas.

Los ingresos específicos dependen del número de vistas, la cantidad de anuncios mostrados, el compromiso de la audiencia y las tasas de CPM (costo por cada mil impresiones). Además, YouTube lanzó Creator Music, su recurso de licencias de música comercial para poder monetizar un vídeo.

Por otro lado, TikTok ofrece monetización a través del programa TikTok Creator Fund, donde los creadores pueden ganar dinero en función del rendimiento y las vistas de sus vídeos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el programa de monetización de TikTok puede variar según el país y la elegibilidad del creador.

En resumen, tanto TikTok como YouTube ofrecen oportunidades para ganar dinero, pero los ingresos dependen de varios factores y pueden variar para cada creador en particular.

¿Qué red social debería elegir una marca?

TikTok destaca por su enfoque en la interacción y compromiso activo de los usuarios, siendo ideal para alcanzar a un público joven y creativo. Su algoritmo altamente efectivo impulsa la viralidad del contenido rápidamente. Además, TikTok funciona como una plataforma de descubrimiento, permitiendo a los usuarios encontrar contenido de creadores no seguidos.

Por su parte, YouTube es la plataforma de vídeo más grande y consolidada, con una audiencia diversa y un amplio alcance. Es especialmente adecuada para contenido más extenso y detallado, como tutoriales, reseñas de productos o videos educativos. Además, YouTube ofrece diversas opciones publicitarias, como anuncios pre-roll, banners superpuestos y videos promocionados en la página de inicio.

TikTok se destaca por la interacción y el compromiso activo, siendo ideal para llegar a un público joven y creativo. Por otro lado, YouTube es la plataforma líder con una amplia audiencia y es perfecta para contenido más largo y detallado.

En última instancia, la mejor plataforma dependerá de la estrategia de marketing de la marca y el tipo de contenido que desee crear. Es posible utilizar ambas plataformas de manera complementaria para llegar a una audiencia más amplia y diversa.

Fuente: MarketingDirecto.com | Por Cynthia Reina | Periodista Especializada en Contenido Multimedia | START-UPS ARGENTINA

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